社區社會治理與公共服務信息平臺依托對社區網格化精細化的管理，運用電子地圖和現代信息技術，把一定區域內的人、地、事、情、物、組織等面向社區和居民的管理服務內容全部納入社區網格，責任落實到網格，實現精細化無縫隙管理；推動社會治理與公共服務力量下沉、資源整合，多網融合，實現閉環管理；基于社區資源庫，做到社區人口清、底數明，借助社會力量，以實現社區對特殊群體的精準服務；創建多元化的溝通渠道，實現社區對居民的“零距離”服務。

數字盤龍社區平臺主要包括公共信息庫、社會治理、警務雷達、數據中心、共商共治、“一口式”社會服務管理、智慧生活、數據交換共享平臺等。

數字盤龍社區平臺于2015年11月在盤龍區聯盟街道進行社區和青云街道金沙社區正式上線進行試點運用，并于2016年10月08日，推廣應用至15個社區。至今，共有17個社區全部上線運行。

1.城市公共信息庫

社區網格員采集自己管理轄區內的“六要素”組成社區的基礎數據庫，各個社區的數據組成街道的基礎數據庫，各個街道的數據組成盤龍區的基礎數據庫。網格員根據自己網格內的實際情況，實時更新“六要素“的數據。

目前數字盤龍社區平臺上線運行的有17個社區，138個網格。

2.社區綜合執法閉環

社區內發生的各類事件，可由網格員進行上報，系統根據社區下沉工作內容將事件分為了城市管理、道路交通、消費維權、勞動保障、科教文衛等十多類，上報后由社區指揮中心進行立案派遣，轄區內責任專干或執法隊員接收到任務后對該事件進行處理，處理完成由其它網格的網格員交叉核查，結果屬實后即可自動結案歸檔。

3.巡訪關懷

系統主動提醒，網格員上門巡訪

老年人巡訪，關懷社區老年人，特別對于空巢、孤寡及高齡老人，對網格員進行巡訪提醒，督促網格員按時巡訪。

貧困戶巡訪，對社區貧困戶建檔立卡，按周期定期提醒社區工作人員對貧困戶進行巡訪，發現問題及時幫扶和解決。

特殊人群巡訪，根據應用需求可增加巡訪模塊，例如低保人員、殘疾人、精神病人等特殊幫扶人群的巡訪關懷。

4. 地圖瀏覽

地圖繪制網格區域，四界清楚，一人一格，定崗定責，整合網格內人、房等信息，管理員直觀簡單、高品質、高體驗地完成各種社區管理工作。

建立數據采集平臺，實現對人口、房屋、城市部件、事件、社情民意等相關信息實時采集，運用空間網格技術、地理編碼技術、嵌入式地理信息引擎技術，實現對區域內人、地、事、物、情、組織信息的直觀管理，以及相對應的深入應用，包括人員定位、區域統計、應急指揮和視頻監控整合等功能。

5.數據中心

柱狀圖、餅狀圖展現各類指標占比情況，折線圖展現指標趨勢

6.社區大數據應用

數字盤龍社區平臺城管案件數據中心

數字盤龍社區平臺指標超市

數字盤龍社區平臺案件綜合分析

數字盤龍社區平臺高頻案件分類

數字盤龍社區平臺大數據

7.社區特色服務

17個社區的特色服務，都是通過微信公眾號實現的。

為社區打造屬于社區的特色服務，其中包括志愿者服務、共商共治、法律援助、就業服務、辦事服務、公共服務、便民服務、平安社區、社區百寶箱、社區微網、信息中心等。

志愿者服務：志愿者信息管理、案件信息管理、金豆管理、金豆商城、統計分析。（17個社區全面運用）

共商共治：運用隨手拍、五級治理、微吧、話題交流等方式，創建“人人參與，人人盡力，人人享有”的格局，讓轄區群眾在共商共治中有實實在在的獲得感。

法律援助：指律師、非律師法律工作者、法律專業人士（包括法人內部在職人員、退、離休政法人員等）或相關機構以其法律知識和技能為法人或自然人實現其正當權益、提高經濟效益、排除不法侵害、防范法律風險、維護自身合法權益而提供的專業活動。通過結合社區實際，我們開發了法律診所（法律援助）功能，包括“法律咨詢”、“微調解”（“微法庭”）、“三官一律師”、“以案釋法”模塊。

…………